A Ever Insurance está comprometida em proteger a privacidade e a segurança das informações processadas por meio do aplicativo móvel MyInsurance by Ever.
Esta Política de Privacidade explica como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas, protegidas e compartilhadas quando usuários autorizados acessam e utilizam o aplicativo móvel.
1. Finalidade do aplicativo
MyInsurance by Ever é um aplicativo móvel comercial e administrativo de seguros para usuários autorizados. O aplicativo permite gerenciar e consultar informações relacionadas a operações de seguros, incluindo cotações, solicitações, apólices, renovações, agentes, comissões, métricas de produção, relatórios e sinistros pagos.
O aplicativo não oferece aconselhamento médico, serviços clínicos, telemedicina, diagnóstico, tratamento, gestão de medicamentos, monitoramento de atividade física, agendamento de consultas médicas ou serviços de saúde direcionados a pacientes.
2. Informações que podemos coletar
Dependendo do perfil do usuário e das funcionalidades disponíveis no aplicativo, podemos coletar ou processar os seguintes tipos de informações:
- Informações da conta do usuário, como nome, endereço de e-mail, nome de usuário, função e permissões de acesso.
- Informações comerciais e relacionadas a seguros, como cotações, solicitações, apólices, renovações, comissões, relatórios e sinistros pagos.
- Informações operacionais relacionadas ao uso do aplicativo.
- Informações técnicas e do dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, registros de acesso e registros de erro.
- Informações de suporte fornecidas quando os usuários reportam um problema ou solicitam assistência.
O aplicativo é destinado exclusivamente a usuários autorizados.
3. Como usamos as informações
As informações processadas por meio do aplicativo podem ser utilizadas para os seguintes fins:
- Fornecer acesso ao aplicativo e às suas funcionalidades.
- Permitir que usuários autorizados gerenciem processos comerciais relacionados a seguros.
- Exibir cotações, apólices, renovações, comissões, relatórios e informações operacionais relacionadas.
- Manter a segurança, prevenir acessos não autorizados e monitorar a atividade do sistema.
- Prestar suporte técnico e resolver incidentes.
- Melhorar o desempenho, a estabilidade e a usabilidade do aplicativo.
- Cumprir requisitos internos, legais, regulatórios ou de auditoria.
4. Compartilhamento de informações
Não vendemos informações pessoais.
As informações podem ser compartilhadas somente quando necessário com:
- Pessoal interno autorizado.
- Fornecedores de tecnologia ou prestadores de serviços que apoiem a operação do aplicativo.
- Provedores de hospedagem em nuvem, infraestrutura, segurança, análise ou suporte, quando aplicável.
- Autoridades legais, regulatórias ou governamentais, quando exigido por lei ou regulamentação aplicável.
Qualquer compartilhamento de informações é limitado ao necessário para a operação, segurança, suporte e conformidade do aplicativo.
5. Segurança dos dados
Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.
Essas medidas podem incluir controles de acesso, autenticação de usuários, permissões baseadas em função, conexões seguras, monitoramento e procedimentos internos de segurança.
No entanto, nenhum sistema ou método de transmissão eletrônica é completamente seguro. Por esse motivo, trabalhamos continuamente para manter e melhorar a segurança dos nossos sistemas.
6. Retenção de dados
As informações são mantidas pelo tempo necessário para apoiar as operações do negócio, cumprir obrigações legais ou regulatórias, resolver disputas, manter a segurança e aplicar políticas internas.
Quando as informações não forem mais necessárias, poderão ser excluídas, anonimizadas ou arquivadas de acordo com os requisitos de retenção aplicáveis e os procedimentos internos.
7. Direitos e solicitações dos usuários
Usuários autorizados podem solicitar informações sobre seus dados, correção de informações incorretas ou exclusão de informações quando aplicável e permitido por requisitos legais, regulatórios, contratuais ou operacionais.
As solicitações podem ser enviadas para o e-mail de contato indicado abaixo.
8. Privacidade de menores
O aplicativo não é destinado a crianças ou usuários menores de 13 anos. O aplicativo é destinado exclusivamente a usuários comerciais autorizados.
Não coletamos intencionalmente informações de menores por meio deste aplicativo.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações no aplicativo, requisitos legais, práticas de segurança ou operações do negócio.
Quando forem realizadas alterações, a versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de “Última atualização”.
10. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de informações por meio do aplicativo móvel MyInsurance by Ever, entre em contato conosco em:
Ever Insurance
E-mail: eversystemsupport@everinsuranceglobal.com
Site: https://everinsuranceglobal.com